广东移动近年来加快服务厅软硬件设备,努力推动业务办理“无纸化”,提高了业务办理效率,也大大节约了纸张的浪费。
目前“无纸化”业务办理已经覆盖了广东全省一半的沟通100服务厅。用户在办理业务过程中,身份证不用再复印,而是用高拍仪器拍下,而在业务办理后可以通过电邮把用户的电子单据发送留存。业务办理“无纸化”实现了节能减排,缓解了运输和存储压力,2016年广东将降进一步扩大业务办理“无纸化”的服务厅覆盖范围,逐步向社会合作网点推广。