中国移动在线营销服务中心聚焦服务领域,依托专业能力,在传统10086客户服务基础上,倾力探索人工智能技术在客户服务领域的应用,自主研发推出一系列全新智能产品,不断拓展新服务方式及领域,为客户创造新的服务价值。
招聘岗位:
1、互联网客户经理:通过多渠道为CHBN客户提供服务,深入挖掘客户需求、建立用户需求分析模型,通过话务生产、在线导购、5G视频服务、互联网触点等多种途径和方式,改善客服服务体验;
2、10086客服代表:通过多渠道为广东地区移动用户提供业务咨询、办理、投诉处理、电话营销等服务。
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